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服務流程

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接單:
1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃。 2、公路運輸調度從客戶處接出提貨單證。 3、核對單證。


登記:
1、運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。 2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登記本上確認簽收。


調用安排:
1、填寫運輸計劃。 2、填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。 3、電腦輸單。


車隊交換:
1、根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。 2、報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。


提貨發運:
1、檢查車輛情況。 2、按時到達客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續。 4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。 5、辦好出廠手續。 6、電話通知收貨客戶預達時間。


在途追蹤:
1、建立收貨客戶檔案。 2、司機及時反饋途中信息。 3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。 4、填寫跟蹤記錄。 5、有異常情況及時與客戶聯系。


到達簽收:
1、電話或傳真確認到達時間. 2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司. 3、簽收運輸單。 4、定期將回單送至客戶處。 5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。


回單:
1、按時準確到達指定卸貨地點。 2、貨物交接。 3、百分百簽收,保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至。 4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。


運輸結算:
1、整理好收費票據。 2、做好收費匯總表交至客戶,確認后交回結算中心。 3、結算中心開具發票,向客戶收取運費。



鹽城嘉軒運輸有限公司

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